인공지능 플랫폼, 아마존 알렉사 그리고 무료강의

아마존 알렉사의 비즈니스 모델

 

작년 초 열린 CES2017에서 사실상 아마존이 주인공이 였다는 기사를 본 적이 있습니다. CES2017에서는 아마존의 음성인식 서비스이자 인공지능 플랫폼으로 진화하고 있는 알렉사(Alexa)를 탑재한 LG전자의 냉장고, 포드의 자동차, 월풀의 세탁기 등 여러업체들의 다양한 기기가 선보였습니다.

 

2014년 11월에 출시된 알렉사는 아마존 브랜드의 기기들에 먼저 탑재됬는데, 알렉사가 탑재된 아마존 에코(Echo) 스피커가 소비자들에게 큰 인기를 끌면서 업계가 주목하기 시작했습니다. 에코 출시 초기 아마존은 초대장을 가진 유료 회원(프라임 멤버)을 대상으로 출시 가격의 절반인 99달러에 에코를 판매했습니다. 에코는 등장 초기부터 좋은 반응을 얻었습니다. 왜냐하면 아마존의 쇼핑서비스 및 콘텐츠 서비스와 긴밀하게 연동되어 있어 소비자 입장에서 실질적으로 활용성이 높았기 때문입니다. 또한 알렉사는 외부 개발자들에 의해 그 기능이 사실상 무한대로 확장될 수 있도록 되어있습니다. 아마존은 이를 '알렉사 스킬스' 라고 표현하였습니다.

 

여기서 중요한 사실은 단지 음성인식 서비스 자체가 아니라, 그것을 통해 사용자에게 실질적인 혜택을 제공하고 그것이 또한 사업자의 수익으로 연결될 수 있는가 하는 점에서 아마존은 상당히 유리한 비즈니스 모델을 갖추고 있다고 볼 수 있습니다. 2018년 5월 음성 인공지능 알렉사 활용 앱플랫폼인 스킬(Skill)에 유로 앱 등록을 모든 개발자에게 오픈함으로써 아마존의 음성 인공지능 생태계가 폭팔적으로 확대될 것으로 예상됩니다.

 

 

알렉사 스킬스가 작동하는 방식에서 특히 주목할만한 점은 아마존의 대표적인 서버리스(Serverless) 클라우드 서비스인 AWS(Amazon Web Services)를 활용한다는 사실입니다. 아마존이 2014년 처음으로 선보인 AWS 램더는 서버를 관리할 필요 없이 코드를 실행할 수 있는 클라우드 서비스로,  개발자가 코드를 업로드하면 코드가 실행된 컴퓨팅 시간만큼만 비용을 지불하고 코드가 실행되지 않을 때는 비용이 부과되지 않습니다.

 

아마존 인공지능 개발 플랫폼 개방을 통한 AI 생태계 확대 전략

 

스킬스에 등록된 앱들은 스마트폰의 앱처럼 인공지능 스피커 에코의 활용기능을 풍성하게 할 수 있습니다. 또한 아마존은 알렉사를 활용한 음성 인공지능 생태계 조성을 위해 유료화 앱 개방 뿐만 아니라, 화자인식 기능을 갖는 유어보이스와 H/W 디바이스에 알렉사를 연동할 수 있는 개발자 킷도 개방했습니다.

 

 

유어보이스라는 기능을 2017년에 개발하였으며, 이 기능을 알렉사 전용 앱 스킬에 오픈하여 앱 개발자도 사용 할 수 있도록 허용하였는데, 유어보이스는 음성 명령어를 주는 화자를 식별하는 기능으로, 공용으로 사용하는 인공지능 스피커에서 개인화된 맞춤 서비스(음악 추천, 상품 추천 등)를 가능하게 기술입니다. 

 

2017년 8월 아마존은 알렉사를 이용한 개발을 용이하게 할 수 있는 AVS(Alexa Voice Service) 디바이스 SDK 툴셋을 개발 및 오픈하였습니다.

 

이제 음성 인공지능 앱 스킬(SKILL)과 알렉사를 내장할 수 있는 디바이스를 만들 수 있는 AVS(Alexa Voice Service) 디바이스 SDK 툴셋 등 인공지능 개발 플랫폼이 전 세계 개발자들에게 개방된으로써 스마트폰 출현으로 우버, 카카오 등 새로운 강자가 탄생한 것처럼 아마존에 의한 일련의 인공지능 개발 플랫폼의 등장으로 또 다른 강자의 출현이 기대됩니다.

 

아마존 '알렉사' 개발 무료강의

 

코드카데미가 아마존의 인공지능 기술 '알렉사'를 배울 수 있는 온라인 강의를 공개했습니다. 아마존 알렉사 팀과 코드카데미가 함께 설계한 강의는 별도의 사전 지식은 필요 없고 강의 순서대로 들으면 누구나 따라할 수 있다고 합니다. 

 

https://www.codecademy.com/learn/learn-alexa

 

 

Reference

http://www.bloter.net/archives/291150

https://www.iitp.kr/main.it